ফর্ম দৈর্ঘ্য
মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং কারেন্সি সিলেক্ট – এই তিনটি ফিল্ড বাধ্যতামূলক। ইমেইল ও রেফারেল কোড অপশনাল এবং স্কিপ করলেও ফর্ম সাবমিট হয়।
আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়াটি এমনভাবে সাজিয়েছি যাতে আপনি মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট চিপ সিলেক্ট করে সরাসরি লবিতে ঢুকতে পারেন। ফর্ম জমা দেওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয় এবং লাইভ...
আপনার মোবাইল নম্বর ও একটি পাসওয়ার্ড দিলেই ফর্ম কমপ্লিট হয়ে যায়। আমরা আপনাকে SMS পাঠাবো যাতে নম্বরটি ভেরিফাই করা যায়, এরপর আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket চিপ সিলেক্ট করতে পারবেন এবং প্রথমবার ডিপোজিট দিয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সক্রিয় করতে পারবেন। ইমেইল অপশনাল – দিলে পরবর্তী সময়ে পাসওয়ার্ড রিসেট সহজ হয়। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনার ইউজারনেম স্ক্রিনের ওপরে দেখা যাবে এবং সেখান থেকে প্রোফাইল,
হিস্ট্রি ও পেমেন্ট সেটিংস এডিট করতে পারবেন।
আমরা বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস তিনটি রাখি – bKash, Nagad এবং Rocket। নিবন্ধন শেষ করে লগইন করলে আপনি ডিপোজিট পেজে এই তিনটি অপশন দেখতে পাবেন এবং...
bKash নম্বর দিয়ে আপনি সরাসরি ডিপোজিট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আপনার ওয়ালেট থেকে পিন এন্ট্রি করে কনফার্ম করেন। ট্রানজ্যাকশন আইডি আমরা সেভ করি যাতে উইথড্র করার সময় একই চ্যানেল ব্যবহার করা যায়।
Nagad ওয়ালেট সংযুক্ত করতে আপনার মোবাইল নম্বর ও পিন লাগবে। একবার সেটআপ শেষ হলে পরবর্তী ডিপোজিটগুলো দ্রুত হয় কারণ আমরা সেশন মেমোরি রাখি। উইথড্র রিকোয়েস্ট একই ওয়ালেটে যায় এবং আইডি ভেরিফাই হলে পেমেন্ট রিলিজ হয়।
Rocket একাউন্ট সংযুক্ত করতে আপনার রেজিস্টার্ড নম্বর ও পিন প্রয়োজন হয়। প্রথম ডিপোজিট কিছুটা লম্বা লাগতে পারে কারণ আমরা ওয়ালেট আইডেন্টিটি চেক করি, কিন্তু দ্বিতীয়বার থেকে দ্রুত ক্লিয়ার হয় এবং আপনার ব্যালেন্সে ক্রেডিট দেখা যায়।
যদি SMS পৌঁছায় না অথবা নম্বর ভেরিফিকেশন ফেইল হয় তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাট খুলে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা প্রতিদিন ১২ থেকে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত চ্যাট মনিটর করি এবং স্ক্রিন শেয়ার করার সুবিধাও দিই যাতে আপনার ফর্ম এরর সরাসরি দেখা যায়। ইমেইল ও ফোন নম্বর প্রোফাইল পেজে রাখা আছে এবং সেগুলো দিয়েও টিকেট তৈরি করতে পারেন।
স্ক্রিনের ডান দিকের বুদবুদ আইকনে ক্লিক করলে চ্যাট উইন্ডো খুলবে এবং একজন এজেন্ট আপনার মেসেজের উত্তর দেবেন। নিবন্ধন এরর মেসেজ কপি-পেস্ট করলে দ্রুত সমাধান পাবেন এবং আমরা প্রয়োজনে স্ক্রিন শেয়ার লিংক পাঠাতে পারি।
যদি ছবি বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর লেখা রাখুন যাতে টিকেট ম্যাচ করতে পারি। আমরা সাধারণত চার থেকে ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই এবং সলিউশন স্টেপগুলো বাংলায় লিখি।
নিবন্ধন সংক্রান্ত কমন প্রশ্ন আমরা একটি পেজে গুছিয়ে রেখেছি। সেখানে পাসওয়ার্ড রিসেট, SMS রি-সেন্ড এবং ডুপ্লিকেট মোবাইল নম্বর এরর কীভাবে ফিক্স করবেন তার স্টেপ পাবেন। FAQ লিংক ফুটারে আছে এবং হোমের সার্চ বক্সেও কীওয়ার্ড দিয়ে খুঁজতে পারেন।
আপনার মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কোনো থার্ড-পার্টি স্ক্রিপ্ট নিবন্ধন ফর্মে ইনজেক্ট হয় না। SMS OTP আমরা শুধুমাত্র ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করি এবং নম্বরটি মার্কেটিং লিস্টে...
নিবন্ধন ফর্ম ও লগইন পেজে আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে ডেটা ট্রানজিটের সময় ইন্টারসেপ্ট না হয়। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখা যাবে এবং সার্টিফিকেট ডিটেইলস দেখতে পারবেন।
মোবাইল নম্বর কনফার্ম করতে আমরা ছয় ডিজিটের কোড পাঠাই এবং সেটি পাঁচ মিনিটের জন্য ভ্যালিড থাকে। কোড এক্সপায়ার হলে রি-সেন্ড বাটন ক্লিক করে নতুন কোড পাবেন এবং একই নম্বরে দ্বিতীয় SMS যাবে।
আমরা কমপক্ষে আট ক্যারেক্টার ও একটি নাম্বার থাকতে বলি এবং সাধারণ শব্দ যেমন ১২৩৪৫৬৭৮ বা password ব্লক করি। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে ডাটাবেসে সেভ হয় এবং আমরা প্লেইন টেক্সট স্টোর করি না কখনো।
পরপর পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি এবং আপনাকে SMS নোটিফিকেশন পাঠাই। দশ মিনিট পর পুনরায় চেষ্টা করতে পারবেন অথবা রিসেট লিংক চাইতে পারেন।
আপনার নিবন্ধন তথ্য আমরা ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যদি অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করতে চান তাহলে সাপোর্টে রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে সব ডেটা পার্মানেন্টলি ডিলিট করে দেবো।
একবার নিবন্ধন শেষ হয়ে লগইন করলে আমরা একটি সেশন টোকেন ইস্যু করি যা ২৪ ঘণ্টা পর এক্সপায়ার হয়। তবে আপনি সেটিং থেকে লগআউট বাটন চাপলে টোকেনটি সাথে সাথে ইনভ্যালিড হয় এবং পরবর্তী লগইনে নতুন পাসওয়ার্ড লাগে।
আমরা নিবন্ধন ধাপগুলো যতটা সম্ভব ছোট রেখেছি কারণ জানি আপনি দ্রুত লবিতে ঢুকতে চান। অনেক প্ল্যাটফর্ম ইমেইল ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক করে এবং পার্সোনাল ডকুমেন্ট চাইতে পারে প্রথমেই, কিন্তু আমরা শুধু মোবাইল নম্বর ও...
মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং কারেন্সি সিলেক্ট – এই তিনটি ফিল্ড বাধ্যতামূলক। ইমেইল ও রেফারেল কোড অপশনাল এবং স্কিপ করলেও ফর্ম সাবমিট হয়।
ফর্ম সাবমিট করার ত্রিশ সেকেন্ডের মধ্যে SMS চলে আসে সাধারণত। যদি না আসে তাহলে রি-সেন্ড লিংক দেখাবে এবং দ্বিতীয়বার চাইতে পারবেন।
নম্বর ভেরিফাই হতে সাধারণত পনেরো থেকে ষাট সেকেন্ড লাগে। এরপর স্ক্রিন রিডাইরেক্ট হয়ে লবি খুলবে এবং আপনি সব বিভাগ দেখতে পাবেন।
আমরা প্রথম নিবন্ধনে কোনো পার্সোনাল ডকুমেন্ট চাই না। শুধুমাত্র প্রথম উইথড্র রিকোয়েস্টের সময় আইডি চেক হয় এবং তখনও বেশিরভাগ ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়ে যায়।
নিবন্ধন শেষ করার পর আপনি লগইন করে ডিপোজিট পেজে যেতে পারেন এবং সেখানে bKash, Nagad বা Rocket সিলেক্ট করে লিংক করতে পারেন। আগে লিংক না করলেও লবি খোলা যায়।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে রিসেট লিংক দেখতে পাবেন এবং সেখানে মোবাইল নম্বর দিলে নতুন SMS কোড পাঠাবো যাতে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন।
নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে আপনার ইউজারনেম, কারেন্সি ও জিরো ব্যালেন্স স্ক্রিনে দেখাবে এবং প্রোফাইল পেজে পুরো অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস চেক করতে পারবেন।
আমরা নিবন্ধন স্ক্রিনটি ডিজাইন করেছি যাতে প্রতিটি ধাপ স্পষ্ট থাকে এবং আপনি কখনো আটকে না যান। ফর্মের ওপরে একটি প্রোগ্রেস বার দেখাবে – নম্বর এন্ট্রি, পাসওয়ার্ড...
হোম পেজের ওপরের ডান কোণায় নিবন্ধন বাটন রয়েছে যেখানে আপনি প্রথমবার আসবেন। বাটনে ক্লিক করলে ফর্ম পেজ খুলবে এবং সেখানে মোবাইল নম্বরের জন্য একটি ইনপুট ফিল্ড দেখতে পাবেন।
আমরা অটো-ডিটেক্ট করি যে আপনি বাংলাদেশ থেকে ব্রাউজ করছেন এবং +৮৮০ কান্ট্রি কোড প্রি-সিলেক্ট করে রাখি। আপনার ১১ ডিজিট মোবাইল নম্বর লিখুন এবং Next চাপুন সেটা ভ্যালিডেট করতে।
পরবর্তী স্ক্রিনে একটি পাসওয়ার্ড ফিল্ড দেখাবে এবং আমরা স্ট্রেংথ ইন্ডিকেটর দেখাবো যা রিয়েল-টাইমে লাল-হলুদ-সবুজ হয় আপনার টাইপ অনুযায়ী। কনফার্ম পাসওয়ার্ড ফিল্ডে আবার একবার লিখুন যাতে ম্যাচ করে।
আমরা BDT এবং USDT সাপোর্ট করি। বেশিরভাগ বাংলাদেশি ব্যবহারকারী BDT সিলেক্ট করেন কারণ bKash, Nagad ও Rocket সব BDT তে কাজ করে এবং কনভার্শন লাগে না।
Submit বাটন ক্লিক করার পর আমরা একটি SMS পাঠাবো আপনার নম্বরে এবং ছয় ডিজিট কোড টাইপ করার জন্য নতুন ফিল্ড খুলবে। কোডটি এন্টার করলে সিস্টেম ভেরিফাই করে এবং আপনাকে স্বাগত স্ক্রিনে নিয়ে যায়।
ভেরিফিকেশন সফল হলে একটি কনফার্মেশন মেসেজ দেখাবে এবং আপনার ইউজারনেম স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে। সেখান থেকে Continue to Lobby বাটন চাপলে আপনি মূল পোর্টালে চলে যাবেন এবং সব গেম ব্রাউজ করতে পারবেন।